企業の未来を担う人財育成のお手伝い - 株式会社 未来マネジメント
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サービス力強化研修
未来マネジメントのサービス力強化研修は…
- あらゆる階層、対象者にマナーやサービス力向上の研修やコンサルティングを実施しております！
- ただマナーや所作、言葉遣いなどを学びだけではなく「なぜそれが必要なのか？」を考え、必要性をしっかりと理解していただくことにより、受講生の納得度を高め、その先のマナー行動の効果的な習得を促します！
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- 調剤薬局 管理職対象 「サービスマインドセミナー」
- 調剤薬局勤務 薬剤師対象 「サービスマインド＆コミュニケーション力強化研修」
- クレームマネジメント力強化研修１「部下のクレーム対応のスタンスとスキルを高める」
- クレームマネジメント力強化研修２「部下の育成課題を発見し指導力を高める」
- 不当要求・過剰要求への対応力強化研修「不当要求発生時の対応の基本力を強化する」
- クレーム対応力強化研修１「対面でのクレーム対応スキルを強化する」
- クレーム対応力強化研修２「電話クレームの対応スキルを強化する」
- クレーム対応力強化研修３「メールによるクレームの対応スキルを強化する」
- 接遇研修
- メール対応力強化研修
- クレームマネジメントコンサルティングサービス
- 店舗の覆面調査/実地接客指導コンサルティング
- 不動産業界に特化したクレーム対応力強化研修「不当要求に対する対応力を高める」
- CS（顧客満足度）向上研修
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